Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil der vertraglichen Beziehung zwischen dem Auslieferungspartner der Arbor Verlag GmbH, der Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH und dem Kunden bei Bestellungen über die Website www.arbor-verlag.de.
Alle Angebote sind frei bleibend und unverbindlich.

Eingehende Online-Bestellungen werden im Namen und auf Rechnung ausgeführt von unserem Auslieferungspartner:

Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
Customer Services Arbor Verlag
Kreidlerstrasse 9
D-70806 Kornwestheim

Telefon: +49 (0)7154-13270
Fax: +49 (0)7154-132713
Email: arbor [at] brocom.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Matthias Heinrich, Joachim Bachmann

Registergericht Ludwigsburg, HRB 3242
Ust-Id. DE 146124076

Beanstandungen und Reklamationen, aber auch Lob und Anregungen nehmen wir unter der oben genannten ladungsfähigen Anschrift entgegen.

§ 2 Preise

Für Online-Aufträge gelten ausschließlich die gebundenen EURO-[D]-Preise für die Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt der Bestellung. 

§ 3a Vertragsabschluss

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Kaufvertrag mit Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH kommt dadurch zustande, dass der Käufer das elektronische Bestellformular per Mausklick abschickt und so dem Verkäufer ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages unterbreitet, welches der Verkäufer durch Zusendung der Ware annimmt.

Ablauf des Bestellprozesses:

Stöbern, virtueller Warenkorb

Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie das Produkt in Ihren virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie in der Produktansicht auf die „kaufen“-Taste. Rechts oben erscheint darauf ein "Warenkorb“-Symbol, das zudem die Anzahl der von Ihnen gekauften Artikel anzeigt. Klicken Sie auf den Warenkorb, um den Kaufvorgang fortzusetzen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Produkte jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen. Klicken Sie hierfür auf die Taste „löschen“, die neben dem jeweiligen Produkt in der Warenkorb-Liste angezeigt wird. 

Bestellprozess einleiten

Schritt 1) Ihre Bestellung:

Den Bestellvorgang leiten Sie ein, in dem Sie das Schaltfeld „Kasse“ in ihrem Warenkorb anklicken. Sie können sich entscheiden, 

  • ob Sie ohne dauerhafte Speicherung Ihrer Zugangsdaten als Gast bestellen, indem Sie die Taste „Weiter als Gast“ drücken;
  • ob Sie mit ihrem bereits vorhandenen Arbor-Kundenkonto und den hinterlegten Zugandsdaten einkaufen, indem Sie Name und Passwort eingeben und die Taste „Anmelden“ drücken;
  • ob Sie ein neues Kundenkonto anlegen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen sowie ein Passwort eingeben und die Taste „Konto anlegen und fortfahren“ drücken.

Schritt 2) Ihre Anschrift und gewünschte Zahlungsweise angeben:
Nun werden Sie gebeten, ihre Adressdaten sowie die gewünschte Zahlungsweise anzugeben. Derzeit ist nur der Kauf auf Rechnung verfügbar. Rechnungsadresse sowie Versandadresse sind komplett auszufüllen.
Um weiter fortzufahren drücken Sie "Bestellung überprüfen“. 

Schritt 3) Bestellung bestätigen:
Sie erhalten hier eine Übersicht über sämtliche Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sowie über sämtliche anderen etwaigen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfallen sowie über die von Ihnen angegebenen Adress- und Kontaktdaten.

Fehlerkorrektur 
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung durch die Schaltfläche „Kaufen“ haben Sie die Möglichkeit, durch Drücken der Taste „Zurück“ Adressdaten ggf. zu korrigieren.

Schritt 4) Zahlungspflichtig bestellen:
Durch Betätigen der Taste „Kaufen“ wird Ihre Bestellung ausgelöst und an uns weitergeleitet. Sie erhalten eine Kopie der Bestellmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Die Mail wird von uns gespeichert.
Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Link zu unseren AGB und der Widerrufsbelehrung. Diese können Sie speichern oder ausdrucken.

§ 3b Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an den Anbieter
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH 
Customer Services Arbor Verlag 
Kreidlerstrasse 9
D-70806 Kornwestheim

Telefon: +49 (0)7154-1327 0 
Fax: +49 (0)7154-1327 13
Email: arbor [at] brocom.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: 
Matthias Heinrich, Joachim Bachmann
Registergericht Ludwigsburg, HRB 3242 
Ust-Id. DE 146124076

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
 
Wir weisen darauf hin, dass die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr realisierte Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online–Streitbeilegung (OS-Plattform) betriebsbereit zur Verfügung steht. 

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Unsere E-Mailadresse lautet: arbor [at] brocom.de

§ 4 Lieferung, Versandkosten

Die Bestellung der Produkte wird stets in einer Sendung geliefert. Die Lieferung der Ware erfolgt in 4 Arbeitstagen an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt die Postlieferung derzeit versandkostenfrei. Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir folgende Versandkostenanteile: Österreich EURO 4,90, Schweiz EURO 5,40, restliches Länder EURO 5,90.
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

§ 5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Kaufpreis ist sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Die Rechnung liegt der Lieferung bei.
Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Verzugsschadens bleibt unberührt. Das Eigentum an der gelieferten Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung vor.

§ 6 Zurückbehaltung, Aufrechnung

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Verkäufer anerkannt sind.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Liegt ein vom Verkäufer zu vertretender Mangel an der Kaufsache vor, so ist der Verkäufer nach seiner Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, so ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder Minderung zu verlangen. Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist vom Käufer unter genauer Bezeichnung der Ware und Art des Fehlers unverzüglich an den Verkäufer zurückschicken; eine Kopie der Rechnung muss beigelegt werden. Die Kosten für die Rücksendung von nicht bestellter oder mangelhafter Ware werden dem Käufer in jedem Fall erstattet, allerdings werden unfreie Sendungen vom Verkäufer nicht angenommen. Der Verkäufer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

§ 8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Ist der Käufer Kaufmann, gelten folgende Bestimmungen: Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Käufer und Verkäufer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Im Falle eines etwaigen Weiterverkaufs hat der Käufer die deutschen Preisbindungsvorschriften zu beachten. Der Verkäufer ist berechtigt, nach seiner Wahl am Gerichtsstand seines Geschäftssitzes oder am allgemeinen Gerichtsstand des Käufers zu klagen.

§ 9 Datenschutz

Die Datenschutzpraxis der Arbor Verlag GmbH steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG). Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten der Besteller erfolgt ausschließlich für die Ausführung und Abwicklung von Bestellungen, wobei die Weitergabe nur an die von uns mit der Auslieferung der bestellten Ware beauftragten Lieferdienste erfolgt. Der Besteller stimmt dieser Verarbeitung und Nutzung ausdrücklich zu. Die Weitergabe an Dritte und eine andere Nutzung erfolgt nicht, es sei denn, der Besteller stimmt einer anderen Nutzung ausdrücklich zu.
Um die Sicherheit der Informationen des Käufers bei der Übertragung zu schützen, benutzen wir Secure Sockets Layer Software (SSL). Diese Software verschlüsselt die Informationen, die vom Käufer übermittelt werden.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

 

 

Arbor Verlag GmbH
Alice-Salomon-Strasse 4
D-79111 Freiburg

Tel. + 49 (0)761 / 401 409 30
Kontakt per E-Mail

HRB 261479, Handelsregister des Amtsgerichts Freiburg
UStID Nr. DE248111281

Geschäftsführer: Ulrich Lienhard Valentin

 

Stand 20. November 2017